Hilfe & Support
Stand: Oktober 2026
Hi! Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen. Kommst du nicht weiter, schreib uns einfach.
Kontakt
E-Mail: funkelo.app@gmail.com
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
Häufige Fragen
Wie lade ich meine Kinder ein?
Teile den Familien-Code mit deinen Kindern. Sie tippen auf der Anmeldeseite auf „⭐ Ich bin ein Kind“ und geben dort den Code ein. Kinder brauchen dafür kein eigenes Konto.
Was kostet Funkelo?
Kinder sind immer kostenlos dabei, und die Basis-Version gilt für alle Kinder der Familie. Das Komfort-Abo für Eltern schaltet den KI-Wochenplan und den kompletten Verlauf frei. Die aktuellen Preise siehst du im App Store bzw. bei Google Play.
Wie kündige ich das Abo?
Auf dem iPhone: Einstellungen → [dein Name] → Abonnements → Funkelo auswählen. Im Web (bezahlt über Paddle): Öffne in der Eltern-Ansicht den Tab Familie und nutze die Abo-Karte oben. Alle Funktionen bleiben bis zum Ende der bezahlten Zeit aktiv.
Wie lösche ich mein Konto?
Nur Eltern können das Konto löschen: Öffne das Konto-Menü (⚙️) und wähle „Konto löschen“. Du wirst zur Sicherheit zweimal gefragt. Kündige ein laufendes Abo am besten vorher selbst, damit keine Verlängerung mehr anfällt.
Daten & Datenschutz
Welche Daten wir verarbeiten und welche Rechte du hast, steht in der Datenschutzerklärung. Für Auskünfte oder Löschwünsche schreib uns einfach an die unten genannte Adresse.
Kind hat sich abgemeldet?
Kein Problem: Gib den Familien-Code bzw. den Kinder-Code ein, mit dem dein Kind beim ersten Mal beigetreten ist. Danach ist dein Kind wieder in der Familie.